🔴SANQ柴油發電機組採用世界知名品牌配件，已獲得ISO 9001國際品質系統認證。無論您是經銷商還是消費者，均可透過我們的技術服務中心獲得最佳服務和支援。

🔴根據保固條款，自您確認並檢查發電機組到貨之日起12個月或1000小時內，如果發電機組出現任何由製造缺陷引起的故障，SANQ將負責維修。超出保固範圍的故障包括：易損件損壞、一般使用消耗品損壞、人​​為損壞或維修不當。

🔴我們的經銷商擁有專業的技術支持，可為客戶提供直接服務，例如發電機房設計、安裝指導、發電機組調試、及時更換易損件以及指導客戶電工等。經銷商會在12小時內回覆客戶的投訴（偏遠地區除外）。

🔴我們每個本地辦事處都配備3-5名專業工程師，協助客戶設計中間發電機房、安裝機組、調試發電機組、索賠並更換未過保固期的損壞零件，以及解決疑難問題。這些工程師還可以指導和協調經銷商的技術人員。這些辦公室設有小型零件倉庫，可滿足耗材和通用零件的需求。因此，我們可以在24小時內回應來自任何地方的投訴（偏遠地區除外）。

🔴技術服務中心擁有90名專業工程師，致力於大型發電機組的設計。他們負責研發國產化機組、改進現有機組、安裝測試特殊性能設備、解決運作故障、更換設備以及在保固期內處理索賠事宜。同時，他們也負責培訓高水準技術人員。我們在深圳建立了大型零件倉庫、維修車間和測試室，以滿足各種需求。

🔴 幫助客戶取得可用電力容量，並為他們選擇合適的發電機組。

🔴協助佈置發電機房並設計環境保護工程。

🔴 回答客戶關於產品和技術的問題。

🔴 為特殊客戶提供客製化解決方案。